3月27日上午10点,一名女乘客在广佛线同济路站忽感身体不适，直打哆嗦。站台工作人员杨婷发现后，脱下自己的衣服给乘客披上，并搀扶女乘客稍作休息至身体逐渐好转。之后，车站工作人员和乘客家属一齐将乘客搀扶到出口处，并将乘客送上车。对此，乘客及其家属都对车站工作人员表示了由衷的感谢。

杨婷为乘客披上工衣

3月26日下午5点，一名女乘客在列车上突发不适，头晕并瘫坐在车厢内。列车停靠金融高新区站时，周围的热心乘客和家属一起将身体不适的女乘客搀扶下列车寻求帮助。站台工作人员收到消息后立即赶往现场，并送去温水及糖果，帮助乘客恢复体力，并为该乘客涂抹清凉油，反复按摩，舒缓不适症状。约10分钟后，乘客身体状况大为好转，在家人陪同下离开，地铁工作人员和热心乘客让他们感受了温暖。

乘务员在为乘客涂抹药油

3月27日下午四点，一位女乘客在金融高新区车站过安检的时候不小心将一个单肩包遗留在安检机旁，安检人员发现后，立即求助车站工作人员李芳，车控室立即广播寻找失主但没有结果。直至五点左右，一名女士才赶过来寻找单肩包。经身份确认后，值站站长将包归还失主。女乘客激动的写下感谢信，对工作人员的拾金不昧表示赞扬和感谢。

乘客写下感谢信