10月15日下午，一位女乘客在刚驶入广佛地铁菊树站站台的上行00114列车上晕倒，幸而被车站员工及时发现并救助，最终得以转危为安。

10月15日13:56，广佛地铁菊树站台岗殷晴正常接发列车时，发现16号屏蔽门对应的车门有位女乘客晕倒，意识模糊。站台岗马上通知车控室请求支援,协同乘客的家人把乘客搀扶下车，并对乘客进行按压人中等简单急救工作，一分钟后值班站长张笑盈也加入急救乘客的工作中。在工作人员的努力下，乘客终于慢慢恢复意识了。

经了解，女乘客因为低血糖所以晕倒，并表示无需报120，只需休息一下就好。考虑到站台比较冷，车站人员搀扶女乘客到车站休息室休息，并暖心地拿来一件厚外套为乘客披上。经过半个钟的休息和工作人员的悉心照顾，女乘客气色慢慢好转。